Online-Verfahren

Unsere Online-Verfahren bilden gängige Aufgabenstellungen ab, die Ihren BürgerInnnen und Unternehmen den Kontakt zu Ihrer Verwaltung erleichtern. Nahtlos mit dem CMS IONAS integriert, sind unsere Online-Verfahren die perfekte Ergänzung Ihrer eGOVernor-Produktlandschaft!

Bürgeranfragen

Ermöglichen Sie es Ihren Bürgern und Unternehmen, beliebige Anfragen zu stellen. Das Ergebnis ist nicht "nur" eine E-Mail, sondern ein Vorgang, der angereichert, kommentiert, delegiert und jederzeit eingesehen werden kann. So bleibt die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Bürgern nachvollziehbar und recherchierbar!

Schadensmeldungen

Mit Hilfe dieses Moduls können Bürger und Unternehmen infrastrukturelle oder sonstige Mängel einreichen. Aufgrund der frei wählbaren Kategorien können Sie selbst entscheiden, welchen Themenbereich (wilder Müll, Vandalismus, Straßenbeleuchtung uvm.) die eingehenden Hinweise aus der Bevölkerung abdecken sollen. Alternativ kann unser Schadensmelder als internes Werkzeug (d.h. ausschließlich für Ihre eigenen Mitarbeiter) genutzt werden. Sämtliche Bearbeitungsfunktionen der Bürgeranfrage stehen selbstverständlich auch hier zur Verfügung!

Formularanträge (*)

Profitieren Sie von unseren vorformulierten Online-Formularen, um auf einfachste Weise ihre Dienstleistungen ins Netz zu bringen. Die leichtgewichtige Alternative zur Schaffung eines OZG-konformen Angebots!

Terminvereinbarungen

Warteschlangen vor Ihrem Bürgeramt sind nicht nur ärgerlich, sondern stellen insbesondere auch eine vermeidbare Menschenansammlung dar. Ganz besonders in der aktuellen Zeit empfiehlt es sich, diese zu vermeiden und Termine im Vorhinein zu vereinbaren. Idealerweise zu denjenigen Leistungen, die Sie ohnehin schon für Homepage und Portalverbund vorhalten ... mit denjenigen Personen, die Sie ohnehin in Ihrem eGOVernor bereits eingepflegt haben. Hier setzt unser Modul zur Online-Terminvereinbarung. Inklusive Bestätigungs- / Ablehnungsworkflow, Pflege von Abwesenheiten und Schließzeiten sowie einem sicheren Vorgang zum Austausch von Dokumenten und Kommentaren vor, während und nach dem Termin!

Ressourcenbuchungen

Sie möchten Ihren Sportplatz, Ihre Turnhalle, Ihren Festsaal oder Ihre Grillhütte an Ihre Bürger vermieten? Dann ist das Modul zur Ressourcenbuchung mehr als nur einen Blick wert. Es unterstützt sowohl Bürger als auch Vereine, ermöglicht Einzelbuchungen, mehrtägige Buchungen und Serienbuchungen und bietet denselben flexiblen Genehmigungsworkflow wie das Modul zur Terminvereinbarung. Auch im Intranet-Kontext (Dienstwagen, Beamer, Besprechungsräume, ...) für Ihre eigenen Mitarbeiter nutzbar!

(*) : nur teilnehmende Bundesländer

Wir sind stets auf der Suche nach neuen "passenden" Online-Verfahren für unsere eGOVernor-Produktlandschaft! In naher Zukunft steht beispielsweise eine Unterstützung der "EU Whistleblower Richtlinie" auf unserer Agenda.